• Anbieter: Pfalz-Hotel-TM UG (haftungsbeschränkt), handelnd unter Hotel Annaberg, Annabergstraße 1, 67098 Bad Dürkheim.
• Diese Informationen beziehen sich auf die elektronischen Dienstleistungen des Hotel Annaberg, insbesondere die Hotelwebsite und die darüber erreichbare Online-Buchungsstrecke, soweit diese in den Anwendungsbereich des BFSG fallen.
• Die Informationen beschreiben die Funktionsweise der digitalen Dienstleistung und die vorgesehenen Maßnahmen zur barrierefreien Nutzung. Sie ersetzen keine Beschreibung der baulichen Barrierefreiheit des Hotelgebäudes oder einzelner Zimmer.

• Über die Hotelwebsite können sich Verbraucherinnen und Verbraucher über das Hotel Annaberg, Zimmer, Preise, Leistungen, Angebote, Kontaktmöglichkeiten und Buchungsbedingungen informieren.
• Über die eingebundene Direktbuchungsstrecke von HotelNetSolutions / OnePageBooking können Verfügbarkeiten und Preise abgefragt, Zimmer und Zusatzleistungen ausgewählt sowie Buchungen elektronisch angefragt oder abgeschlossen werden.
• Für Rückfragen und Unterstützung stehen zusätzlich telefonische, postalische und elektronische Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

• Auswahl des gewünschten Aufenthaltszeitraums und der reisenden Personen.
• Anzeige verfügbarer Zimmerkategorien, Raten, Preise und gegebenenfalls buchbarer Zusatzleistungen.
• Auswahl eines Angebots und Eingabe der für die Buchung erforderlichen Kontakt- und Gastdaten.
• Prüfung der Buchungsübersicht sowie Zustimmung zu den maßgeblichen Buchungsbedingungen und Datenschutzhinweisen.
• Abschluss der Buchung und Bereitstellung einer Buchungsbestätigung auf dem Bildschirm und/oder per E-Mail.
• Soweit Zahlungs- oder Garantiedaten erforderlich sind, werden diese im Buchungsprozess über die jeweils eingebundenen Zahlungsfunktionen verarbeitet.

Die digitalen Informationen und Funktionen sollen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust bereitgestellt werden. Hierzu werden insbesondere folgende Anforderungen berücksichtigt:

• Inhalte und Funktionen sollen grundsätzlich mit Tastatur oder vergleichbaren Eingabemethoden erreichbar und bedienbar sein.
• Texte, Bedienelemente und wesentliche Informationen sollen mit ausreichenden Kontrasten, klarer Struktur und verständlicher Beschriftung dargestellt werden.
• Überschriften, Formulare, Eingabefelder und Schaltflächen sollen technisch so ausgezeichnet sein, dass assistive Technologien ihre Bedeutung und Reihenfolge erfassen können.
• Nicht-textliche Inhalte, die für das Verständnis oder die Nutzung erforderlich sind, sollen mit geeigneten Textalternativen versehen werden.
• Fehlermeldungen und notwendige Eingabekorrekturen sollen verständlich beschrieben und nicht ausschließlich durch Farbe vermittelt werden.
• Die Darstellung soll bei unterschiedlichen Bildschirmgrößen und bei Vergrößerung nutzbar bleiben.
• Bewegte oder zeitabhängige Inhalte sollen, soweit vorhanden, kontrollierbar sein. Audio- oder Videoinhalte sollen bei Relevanz mit geeigneten Alternativen ergänzt werden.
• Die verwendete Sprache und die Navigation sollen möglichst klar, konsistent und nachvollziehbar sein.

• Bei der Gestaltung und Überprüfung der digitalen Angebote werden die gesetzlichen Anforderungen des BFSG und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) zugrunde gelegt.
• Als technische Orientierung dienen die harmonisierten beziehungsweise einschlägigen Anforderungen an digitale Barrierefreiheit, insbesondere die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) und die Norm EN 301 549 in ihrer jeweils anwendbaren Fassung.
• Die Direktbuchungsstrecke wird durch HotelNetSolutions / OnePageBooking bereitgestellt. Soweit Funktionen technisch durch Drittanbieter bereitgestellt werden, ist deren barrierefreie Ausgestaltung gemeinsam mit dem jeweiligen Anbieter sicherzustellen.

Sollten Sie auf unserer Website oder in der Online-Buchungsstrecke auf eine Barriere stoßen oder Unterstützung bei der Buchung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

• Postanschrift: Hotel Annaberg, Annabergstraße 1, 67098 Bad Dürkheim.
• E-Mail: markus.nagel@pfalzhotel-tm.de
• Telefon: 0171 7130070
• Bitte beschreiben Sie möglichst konkret, welche Seite, Funktion oder Information betroffen ist und welches Endgerät beziehungsweise welche assistive Technologie Sie verwenden. Dies erleichtert die Prüfung und Abhilfe.

Für die Marktüberwachung nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ist zuständig:

• Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg.
• E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
• Telefon: +49 391 289 230 23
• Website: www.mlbf-barrierefrei.de

• Diese Informationen werden überprüft und angepasst, wenn sich wesentliche Inhalte, Funktionen, technische Komponenten oder rechtliche Anforderungen ändern.
• Stand: Oktober 2026.